契约 صيانة شامل 徹底

يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة محددة تحدد حجم الخدمات الإصلاحية التي تقدمها الشركة لمنتج معين بإطار فترة زمنية معينة. يوفر العقد حماية للعميل من جراء التزامات المذكورة بـ إصلاح وتشمل العقوبات.